O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é o principal ponto de acesso a todos os cidadãos brasileiros que buscam por apoio no que diz respeito ao alcance da Assistência Social.
Com o objetivo de empreender soluções práticas para minorar a condição de vulnerabilidade social dos brasileiros, o CRAS oferece serviços de proteção social, além de programas e benefícios para fortalecer vínculos entre famílias e comunidade.
No CRAS toda a população em situação de risco social recebe atendimento no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF, por meio do qual pode também acessar outros serviços, benefícios, programas e projetos socioassistenciais.
As unidades do CRAS estão de portas abertas para indivíduos em situação grave de desproteção, idosos, crianças retiradas do trabalho infantil, pessoas inseridas no Cadastro Único e beneficiários de programas sociais.
O que o CRAS oferece?
As atividades do CRAS se desenvolvem a partir de dois importantes pilares: mapeamento das condições sociais da região em estruturação das frentes de ação.
Uma vez em que as características de determinada comunidade são conhecidas, os profissionais da rede CRAS realizam a organização e articulação das unidades da rede socioassistencial e de outras políticas.
Dessa forma, os cidadãos podem ter acesso aos serviços, benefícios e projetos de assistência social, tendo o CRAS como uma referência para a população local e para os serviços setoriais.
Como forma de apoio aos brasileiros, o CRAS promove ações comunitárias através de palestras, campanhas e eventos.
Além disso, as atividades são de extrema importância para projetar soluções para o enfrentamento de problemas comuns na comunidade, como falta de acessibilidade, violência no bairro, trabalho infantil, falta de transporte, baixa qualidade na oferta de serviços, ausência de espaços de lazer, cultural, entre outros.
Analisando em perspectiva, as funções principais do CRAS podem ser classificadas da seguinte maneira:
- Realização de estudos e diagnósticos da realidade;
- Mapeamento e identificação da cobertura da rede prestadora de serviços;
- Definição de objetivos;
- Estabelecimento de diretrizes e prioridades;
- Determinação de metas e previsão de custos;
- Previsão de fontes de financiamento (recursos municipais e estaduais e federais);
- Estabelecimento das ações de monitoramento e avaliação
Qual é o público alvo do CRAS?
Toda família que se encontra em situação de risco social e precisa de orientações relacionadas ao trabalho de assistentes sociais pode procurar o CRAS para ser atendida.
O público atendido pelos profissionais é formado principalmente por:
- Homens e mulheres condição de desproteção;
- Idosos;
- Crianças retiradas do trabalho infantil;
- Pessoas cadastradas no Cadastro Único;
- Cidadãos com deficiência
- Indivíduos cadastrados no Benefício de Prestação Continuada (BPC)
- Beneficiários de programas sociais, como Bolsa Família.
Quais são os direitos das famílias atendidas pelo CRAS?
Como mencionamos, o CRAS atua como ponto principal de acesso e promoção dos direitos socioassistenciais na comunidade, por se caracterizar como a unidade do SUAS mais capilarizada e que se localiza próximo aos seus usuários.
Para cumprir seus objetivos com eficiência, o CRAS deve assegurar as famílias usuárias de seus serviços os seguintes direitos:
- De conhecer o nome e a credencial de quem o atende (profissional técnico, estagiário ou administrativo do CRAS);
- À escuta, à informação, à defesa, à provisão direta ou indireta ou ao encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;
- A dispor de locais adequados para seu atendimento, tendo o sigilo e sua integridade preservados;
- De receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível;
- De receber informações sobre como e onde manifestar seus direitos e requisições sobre o atendimento socioassistencial;
- A ter seus encaminhamentos por escrito, identificados com o nome do profissional e seu registro no Conselho ou Ordem Profissional, de forma clara e legível;
- A ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, desde que não acarrete riscos a outras pessoas;
- A ter sua identidade e singularidade preservadas e sua história de vida respeitada;
- De poder avaliar o serviço recebido, contando com espaço de escuta para expressar sua opinião;
- A ter acesso ao registro dos seus dados, se assim o desejar;
- A ter acesso às deliberações das conferências municipais, estaduais e nacionais de assistência social.
Serviços realizados pelo CRAS
O CRAS presta serviços continuados de Proteção Social Básica de Assistência Social para famílias, seus membros e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, por meio do PAIF (Proteção e Atendimento Integral à Família).
As ações envolvem acolhimento, acompanhamento em serviços socioeducativos e de convivência ou por ações socioassistenciais, encaminhamentos para a rede de proteção social existente no lugar onde vivem e para os demais serviços das outras políticas sociais, orientação e apoio na garantia dos seus direitos de cidadania e de convivência familiar e comunitária;
Em complemento, o CRAS previne as situações de risco no território onde vivem famílias em situação de vulnerabilidade social, apoiando famílias e indivíduos em suas demandas sociais, inserindo-os na rede de proteção social e promover os meios necessários para que fortaleçam seus vínculos familiares e comunitários e acessem seus direitos de cidadania.
Acompanhe o vídeo para conferir quais são as principais demandas realizadas pelo CRAS:
Abaixo é possível consultar em detalhes os principais serviços destinados à população:
- Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família – PAIF;
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para crianças e adolescentes de 06 a 14anos;
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para adolescentes e jovens de 15 a 17anos;
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Jovens e Adultos 18 a 59 anos;
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos para Idosos acima de 59 anos;
- Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos – Mestres do Saber para pessoas acima de 60 anos;
- Programas de Transferência de Renda;
- Cadastro Único para programas sociais;
- Isenção para emissão de 2ª via de Carteira de Identidade;
- Carteira do Idoso;
- Programa Caminhos da Cidadania para Jovens de 15 a 17 anos;
- Auxílio Natalidade;
- Auxílio por Morte;
- Auxílio Excepcional
- Auxilio Vulnerabilidade
- Auxilio por Calamidade
- Cesta de Alimentos de Caráter Emergencial
Quais são os programas sociais atendidos pelo CRAS?
O CRAS realiza atendimentos para cidadãos inscritos no Cadastro Único do governo federal. A partir dessa condição, as unidades dispõem de agentes para prestar orientações sobre os programas a seguir:
- Aposentadoria para pessoa de baixa renda
- Bolsa Família
- Bolsa Verde (Programa de Apoio à Conservação Ambiental)
- Brasil Carinhoso
- Carta Social
- Carteira do Idoso
- Fomento – Programa de Fomento às Atividades Produtivas Rurais
- Isenção de Taxas em Concursos Públicos
- Minha Casa, Minha Vida
- Passe Livre para pessoas com deficiência
- PETI (Programa de Erradicação do Trabalho Infantil)
- Pro Jovem Adolescente
- Programa de Cisternas
- Tarifa Social de Energia Elétrica
- Telefone Popular